Returpolicy
Returpolicy för Amara Rae Stockholm
Version 0.1
Senast uppdaterad: 15 november 2024
Tack för att du handlar hos Amara Rae Stockholm. Vi hoppas att du är nöjd med ditt köp, men om du av någon anledning inte är helt nöjd har du rätt att returnera varan enligt vår returpolicy.
Returrätt
Som konsument har du rätt att ångra ditt köp och returnera varan inom 14 dagar från den dag du mottog den, utan att ange något skäl. Denna returrätt gäller för de flesta produkter, men inte för varor som är förseglade av hälso- eller hygieniska skäl, och där förseglingen har brutits.
Returprocess
För att utnyttja din ångerrätt ska du informera oss om att du vill returnera varan. Du kan göra detta genom att skicka ett meddelande till oss via e-post på customerservice@amararae-sverige.com eller genom att använda formuläret på vår webbplats.
När du meddelat oss om din retur, vänligen följ instruktionerna för att returnera produkten till den angivna adressen. Varan måste returneras i sitt ursprungliga skick och i originalförpackningen.
Returkostnader
Kunden ansvarar för kostnaden för returfrakten, om inte annat anges.
Återbetalning
Efter att vi mottagit den returnerade varan och säkerställt att den är i gott skick kommer vi att återbetala beloppet för produkten inom 14 dagar. Återbetalningen görs via den ursprungliga betalningsmetoden som användes vid köpet.
Defekta eller Skadade Produkter
Om produkten är defekt eller skadad vid leverans, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Du har rätt att returnera en defekt eller skadad produkt för byte eller återbetalning. Vi täcker returfrakten för defekta eller skadade produkter.
Undantag från Returpolicy
Följande produkter kan inte returneras enligt vår returpolicy:
- Förseglade produkter där förseglingen har brutits av kunden (t.ex. hygienprodukter, kosmetika).
- Skräddarsydda eller personligt anpassade produkter.
Kontakta oss
Om du har några frågor om vår returpolicy eller om du vill returnera en vara, vänligen kontakta oss på: customerservice@amararae-sverige.com.